سياسة الشحن

في سهدى نهتم بأن تصلك طلباتك بسرعة وأمان، لذلك نعمل مع شركات شحن موثوقة لضمان أفضل تجربة تسوّق لك.

مناطق الشحن

نقوم بالشحن إلى معظم دول العالم بما في ذلك دول الخليج والشرق الأوسط وأوروبا وأمريكا الشمالية. إذا كانت هناك أي منطقة لا نستطيع الشحن إليها لظروف خاصة، سنقوم بالتواصل معك مباشرة لإيجاد الحل المناسب.

مدة التوصيل

مدة التوصيل تختلف بحسب الدولة وشركة الشحن، وغالبًا ما تكون بين 10 – 20 يوم عمل فقط.

ما هي طرق الشحن المتاحة؟ وكم يستغرق الشحن؟

يتم وصف الوقت الإجمالي الذي يستغرقه استلام الطرد الخاص بك على النحو التالي:

إجمالي وقت التسليم = وقت المعالجة + وقت الشحن

وقت المعالجة = الوقت بين وقت تقديم الطلب ووقت شحنه؛

وقت الشحن = الوقت بين شحن طلبك وتسليمه إليك؛

وقت المعالجة :

• البيع المسبق خلال 15-30 يوم عمل.
• غير البيع المسبق خلال 3-8 أيام عمل.

الوقت اللازم لتجهيز سلعك للشحن من مستودعاتنا. يشمل ذلك تجهيزها، وإجراء فحوصات الجودة، وتغليفها للشحن.

*نعتذر عن التأخير في معالجة طلبكم في المستودع/المصنع، والذي قد يؤثر على طلبكم. في حال عدم تلقي أي تحديث بعد الموعد النهائي للمعالجة، يُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني support@suhda.store .  

وقت الشحن :

نقوم عادة بإرسال المنتجات المطلوبة مسبقًا خلال 14 يومًا.

نتعاون مع شركاء عالميين مثل DHL وAramex وUPS لضمان سرعة وأمان الشحن.

كم تكلفة الشحن خارج السعودية؟

بالنسبة للدول خارج السعودية، يعتمد السعر على وزن المنتج، والوجهة، وطريقة الشحن، واعتبارات أخرى. تتوفر معلومات التسعير التفصيلية عند تقديم الطلب.

قم بإختيار الوجهة الصحيحة، ثم قم باختيار طريقة الشحن، للحصول على تكلفة شحن دقيقة.

ما هي الضريبة الجمركية؟

تُطبق الضرائب على السلع/الخدمات المستوردة، وتخضع لقوانين البلد. متجر سهدى غير مسؤول عن أي ضريبة تُفرض على منتجاتها. يعتمد مبلغ الضرائب الجمركية على السياسات ومعدلات الضرائب المطبقة في كل بلد. يُرجى التواصل مع الجمارك المحلية للحصول على معلومات واضحة.

ملاحظات هامة:

١. بعض المنتجات محظورة لدى بعض شركات الشحن. إذا كان طلبك يحتوي على هذه المنتجات لشركة الشحن التي اخترتها، فسنعيد توجيه طلبك عبر شركة شحن أخرى لضمان وصوله بأمان. قد يتطلب هذا وقتًا إضافيًا للشحن.

جميع أوقات التسليم المُقدّرة/النموذجية مُستقاة من بيانات واقعية جُمعت من الطلبات السابقة. هذه الأوقات تقريبية لأغراض مرجعية فقط.

3. نقوم بإرسال جميع الطرود من مستودعاتنا ومركز التوزيع الخاص بنا

تكلفة الشحن

بالنسبة لدولة السعودية: يتم حساب تكلفة الشحن بشكل تلقائي وشفاف عند إتمام الطلب، لتكون واضحة لك قبل الدفع.
وفي بعض الحالات، نوفر عروض شحن مجاني عند تجاوز قيمة معينة من الطلب.

---

نعدك بأننا سنبذل قصارى جهدنا ليصلك طلبك بأسرع وقت وبأفضل تجربة. لأي استفسار، يمكنك دائمًا التواصل معنا وسنسعد بخدمتك.